Consiste en aplicar conceptos y dinámicas propias del diseño de juegos a campos tan diversos como la educación, el marketing o la realización de encuestas con el objetivo de estimular y hacer más atractiva la interacción del usuario.

Se aplica con la finalidad de fidelizar a Empleados y Clientes a una marca o producto determinado. Gamification es competencia, recompensa, concentración, esfuerzo, compromiso.